Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Razón social

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RUC

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Domicilio

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1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres *Apellidos *Tipo de documento *Número de documento *Domicilio *Teléfono *Correo electrónico * Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo *Descripción *MonedaMonto reclamado (opcional)

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle *Pedido *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Declaro que la información proporcionada es verdadera. Acepto el tratamiento de mis datos para atender este reclamo según la Política de privacidad.